Algemene voorwaarden

Op al onze overeenkomsten en bestellingen zijn de volgende betaal- en leveringscondities van toepassing. Door het plaatsen van een order geeft u aan akkoord te gaan met onze voorwaarden.

Alle genoemde prijzen zijn in euro`s inclusief BTW, doch exclusief verzendkosten.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van Eleonore een bevestigingsmail. In deze mail staat een overzicht van uw bestelling en het totaalbedrag inclusief de verzendkosten.

Wij zien de betaling van het totaalbedrag (inclusief verzendkosten) graag binnen 7 dagen tegemoet middels een overshrijving naar onze bankrekening onder vermelding van uw ordernummer. U kunt ook kiezen voor een IDEAL-overshrijving, de extra kosten hiervoor komen voor rekening van de koper. Na ontvangst van uw betaling gaan wij zo spoedig mogelijk over tot verzenden.

Indien er toch artikelen zijn die niet meer leverbaar zijn of een langere levertermijn hebben, laten wij u dit per e-mail weten.

Uw bestelling wordt geannuleerd indien het totale bedrag niet binnen genoemde 7 dagen door ons is ontvangen.

De artikelen blijven eigendom van Eleonore totdat het totale bedrag is voldaan.

Zodra het pakket is verzonden krijgt u van ons hierover een e-mail.

Voor onze verzendingen gelden de tarieven van TNT Post. Bij een besteding vanaf 100 euro nemen wij de verzendkosten voor Nederland voor onze rekening.

Tarieven:
Brievenbuspost € 2,00

Pakketpost tot 10 kg € 6,75

Pakketpost van 10 tot 30 kg € 8,65

Verzending is te allen tijde voor risico van de koper. Eleonore is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan tijdens het vervoer van uw bestelling. U kunt eventueel voor een verzekerde zending kiezen, deze extra kosten komen voor rekening van de koper.

Indien de artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, heeft u het recht om de artikelen binnen 7 dagen aan ons te retourneren. U dient ons hierover vooraf te informeren per e-mail. Eleonore zal dan de retourzending per e-mail aan u bevestigen, waarna u de artikelen kunt retourneren. De retour te zenden artikelen dienen naar inzicht van Eleonore in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. De kosten van het retourneren zijn voor de koper.

Ongefrankeerde retourzendingen zullen wij niet accepteren. Na ontvangst van de retourzending stort Eleonore, mits alles in goede staat, het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug op uw rekening.

Eleonore heeft het recht om zonder opgaaf van reden een bestelling te weigeren en u als koper heeft het recht om een bestelling binnen 7 dagen per e-mail te annuleren.

Wij behandelen uw gegevens strikt vertrouwelijk. Uw persoonlijke gegevens zullen niet aan derden verstrekt worden.

Eleonore heeft het recht om de algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen.